Como lidar com o telemarketing da TELEFONICA

Posted By on July 27, 2007

Adoreiiiii!!!

Vingança
(Sentindo na Pele)

Toca o telefone…

- Alô.
- Alô, poderia falar com o responsável pela linha?
- Pois não, pode ser comigo mesmo.
- Quem fala, por favor?
- Edson.
- Sr. Edson, aqui é da TELEFONICA, estamos ligando para oferecer a
promoção TELEFONICA linha adicional, onde o Sr. tem direito…
- Desculpe – interromper, mas quem está falando?
- Aqui é Rosicleide Judite, da TELEFONICA, e estamos ligando…
- Rosicleide, me desculpe, mas para nossa segurança, gostaria de
conferir alguns dados antes de continuar a conversa, pode ser?
- … bem, pode.
- De que telefone você fala? meu bina não identificou.
- 103
- Você trabalha em que área, na TELEFONICA?
- Telemarketing Pró Ativo.
- Você tem número de matrícula na TELEFONICA?
- Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária.
- Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo
com uma funcionária da TELEFONICA.
- Mas posso garantir…
- Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião
de atendentes sempre que tento falar com a TELEFONICA.
- Ok…. Minha matrícula é 34591212
- Só um momento enquanto verifico.
(Dois minutos)
- Só mais um momento.
(Cinco minutos)
- Senhor?
- Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
- Mas senhor…
- Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado. Qual o assunto?
- Aqui é da TELEFONICA, estamos ligando para oferecer a promoção linha
adicional, onde o Sr. tem direito a uma linha adicional. O senhor está
interessado, Sr. Edson?
- Rosicleide, vou ter que transferir você para a minha esposa, por que é
ela que decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por
favor, não desligue, pois essa ligação é muito importante para mim.
Coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no
Apê do Latino tocando no Repeat (eu sabia que um dia essa droga iria
servir para alguma coisa!), depois de tocar a porra toda da musica,
minha mulher atende:
- Obrigado por ter aguardado…. pode me dizer seu telefone pois meu
bina não identificou..
- 103
- Com quem estou falando, por favor.
- Rosicleide
- Rosicleide de que?
- Rosicleide Judite (já demonstrando certa irritação na vóz)
- Qual sua identificação na empresa..
- 34591212 (mais irritada ainda!)
- Obrigada pelas suas informações, em que posso ajuda-la?
- Aqui é da TELEFONICA, estamos ligando para oferecer a promoção linha
adicional, onde a Sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está
interessada?
- Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar
um parecer, pode anotar o protocolo por favor…..alô, alô!
- TUTUTUTUTU…
- Desligou…. nossa que moça impaciente!!!

Fonte: http://anti-telefonica.blogspot.com/

About the author

Gosto de passear, ler bons livros, navegar na internet, jantar fora, ouvir música, ir no cinema. A única coisa que eu não gosto muito é ficar em casa sem ter o que fazer. Sou uma pessoa de gênio muito forte, um pouco ansiosa. Faço amizades com muita facilidade já que sou muito comunicativa.

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